Le marketing par courrier électronique offre systématiquement un meilleur retour sur investissement que tout autre canal de marketing. De plus, il est idéal pour créer une communauté et s’engager auprès de vos clients sur un plan plus personnel.
Mais si vous ne disposez pas de la bonne infrastructure pour gérer votre marketing par e-mail, vous ne serez pas en mesure d’atteindre vos abonnés et vos clients de la manière dont vous avez besoin pour encourager l’engagement, construire ces relations importantes, générer plus de prospects et augmenter les ventes.
C’est pourquoi nous avons établi cette liste des meilleures plateformes d’email marketing du marché actuel. Chacune des plateformes d’email marketing de cette liste offre un ensemble unique de fonctionnalités à explorer afin que vous puissiez trouver la plateforme d’email marketing parfaite pour obtenir les résultats dont vous avez besoin.
Sommaire
Les 8 meilleurs services de marketing par courriel en 2021
1. Sendinblue
Ajout de contact
Vous disposez de trois méthodes pour ajouter des contacts : copier-coller, importer des contacts de messagerie à partir d’un fichier et ajouter des contacts individuellement. Toutes ces méthodes sont assez intuitives à utiliser. Cependant, au cours de ce processus, la fonction de mappage des données de Sendinblue vous demande de faire correspondre les informations supplémentaires à une adresse e-mail, ce qui est facultatif mais n’est pas indiqué clairement au cours du processus.
Conception d’email
Vous commencez par créer une campagne et insérer quelques informations de base. La mise en page de l’éditeur est compacte et n’utilise pas beaucoup de fenêtres popup pour obstruer la vue. Vous disposez de trois options pour créer votre e-mail : glisser-déposer, « Rich Text Editor » et code HTML personnalisé. Toutes ces options sont fluides et conviviales.
Vous pouvez également prévisualiser votre e-mail créé avec des vues de bureau, de tablette et de mobile.
Avant d’envoyer votre e-mail à vos contacts, vous passez par une page de résumé qui présente la configuration, la conception et les informations de contact. C’est une fonction très utile pour vérifier que tout est correct avant d’appuyer sur le bouton d’envoi.
Éditeur mobile
Sendinblue n’a pas d’application mobile autonome. Cependant, son éditeur est entièrement fonctionnel dans le navigateur mobile.
Caractéristiques
Les outils de marketing par courriel de Sendinblue sont dotés de fonctionnalités modernes. Ces fonctionnalités vous permettent de tirer parti des dernières tendances en matière de marketing par courriel. Bien que certaines des fonctionnalités les plus avancées soient réservées aux plans de niveau supérieur, les fonctionnalités de base du plan gratuit sont suffisantes pour démarrer vos campagnes d’emailing.
Les principales fonctionnalités sur lesquelles nous souhaitons insister sont un nombre illimité de contacts et de détails, un outil de conception intuitif basé sur le glisser-déposer, la personnalisation des e-mails, la convivialité mobile, les options de segmentation des clients et les règles d’automatisation des e-mails personnalisées. Vous obtenez également un CRM entièrement fonctionnel pour construire des entonnoirs de vente, un plugin de chat en direct, et l’accès à la modification des publicités Facebook directement dans l’outil de gestion de campagne de Sendinblue.
Le support client de Sendinblue est accessible par email par défaut. Vous pouvez également les joindre par téléphone et par chat en direct, mais uniquement à partir du plan Premium. Ils ont une base de connaissances étendue avec des articles utiles que vous pouvez parcourir pour obtenir des informations.
Prix et plans
Sendinblue propose officiellement quatre plans différents : Free, Lite, Premium, et Enterprise. Cependant, il existe un autre plan appelé Lite+, qui ajoute quelques fonctionnalités pour un coût mensuel supplémentaire.
Avec le plan gratuit, tous les plans ont la fonctionnalité nécessaire pour concevoir et démarrer une campagne d’emailing.
Outre le plan gratuit, le plan le moins cher de Sendinblue commence à 25 $/mois avec 10 000 e-mails (0,0025 $/email).
Voir la revue complète de Sendinblue.
2. ActiveCampaign
Ajout de contact
L’ajout de vos contacts à une liste d’adresses électroniques est un processus standard, avec des options permettant de les insérer individuellement, d’importer des contacts en vrac à partir d’un fichier ou de les copier-coller. Si vous disposez d’une liste avec un autre service de marketing par courriel, vous pouvez la connecter, et vos contacts seront transférés automatiquement.
Vous pouvez organiser les contacts en ajoutant des balises à chacun d’entre eux.
Conception d’email
Avant de pouvoir commencer à créer votre e-mail, vous devez construire une campagne. Il existe plusieurs options spécifiques pour le type de campagne : campagne standard, automatisation, déclenchée par RSS, basée sur la date et test A/B. L’étape suivante consiste à ajouter une liste à votre campagne ; toutefois, vous ne pouvez pas ajouter des contacts individuellement ou inclure tous vos abonnés disponibles.
Vous pouvez créer votre e-mail à partir de zéro en utilisant l’outil d’édition, choisir un modèle ou insérer un code HTML personnalisé. Vous pouvez choisir parmi 21 modèles disponibles et un grand nombre d’options de mise en page. L’outil de conception lui-même est basé sur une fonctionnalité de glisser-déposer avec des éléments prédéfinis que vous pouvez ajouter à votre e-mail.
Il existe également quelques options de conception supplémentaires pour chaque élément. ActiveCampaign dispose également d’un outil d’édition d’image dans l’éditeur d’email, ce qui est un gain de temps.
Une fois que vous avez terminé votre e-mail, vous accédez à la page de résumé. Vous pouvez y activer différentes fonctions de suivi, ajouter une date pour programmer votre e-mail et effectuer une vérification du spam.
Cette dernière vous indique la probabilité que votre message soit considéré comme un spam par le logiciel de messagerie – un phénomène unique que nous n’avons pas rencontré avec d’autres fournisseurs de services. Vous pouvez maintenant envoyer le message immédiatement, le programmer, ou simplement l’enregistrer et quitter l’éditeur.
Éditeur mobile
ActiveCampaign a une application mobile séparée où vous pouvez vérifier vos rapports, suivre l’activité des clients, et accéder à votre CRM. Malheureusement, il n’y a pas d’éditeur dans cette application, qui sert donc davantage d’outil d’information.
Vous pouvez utiliser l’éditeur d’email dans un navigateur mobile avec toutes les fonctions d’édition comme autre option.
Caractéristiques
Les fonctionnalités d’ActiveCampaign sont similaires à ce que vous attendez déjà d’un service moderne de marketing par courriel. Cependant, ils ajoutent un aspect d’apprentissage automatique pour l’envoi d’emails et la création de contenu quelque peu unique.
Il n’y a pas de limite au nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer avec l’un de leurs plans. Les autres caractéristiques principales sont des outils de conception par glisser-déposer, des outils d’automatisation de l’email et du marketing, des options de contenu dynamique, des formulaires d’opt-in et des intégrations de médias sociaux.
ActiveCampaign offre une assistance par chat et par e-mail pendant les heures de bureau. L’option d’assistance téléphonique supplémentaire devient disponible avec un plan de niveau supérieur.
Prix et plans
La progression du plan d’ActiveCampaign est un peu particulière. Au fur et à mesure que vous augmentez le nombre de contacts, les plans de niveau supérieur deviennent indisponibles. Ainsi, plus vous avez d’abonnés, moins vous disposez de fonctionnalités pour votre marketing par e-mail.
Vous pouvez payer le service par des paiements mensuels ou annuels, le paiement annuel étant beaucoup moins cher. L’entreprise propose également une option gratuite de migration des données à partir d’autres services d’email marketing.
Leur plan le moins cher commence à 9 $/mois avec 500 contacts (0,018 $/contact).
ActiveCampaign offre un essai gratuit de 14 jours avec quelques fonctionnalités limitées. Malheureusement, il n’offre pas de garantie de remboursement.
3. GetResponse
Ajout de contact
Vous pouvez ajouter vos contacts facilement grâce aux boutons d’action rapide du tableau de bord. Vous pouvez choisir de télécharger vos contacts individuellement ou de les importer depuis un fichier. Selon la taille de votre liste de contacts, l’importation peut prendre de quelques secondes à quelques heures.
Conception d’email
La création de votre e-mail est relativement simple. Vous pouvez choisir un modèle préconçu, partir d’un modèle vierge ou insérer votre code HTML dans l’éditeur. En travaillant avec un modèle, vous avez accès aux outils de glisser-déposer et à la barre d’outils des blocs de construction.
Nous avons particulièrement apprécié l’affichage du nom du bloc lorsque vous passez la souris sur un bloc de construction inséré. Vous pouvez également prévisualiser les e-mails que vous avez créés en vue bureau ou mobile, afin de vous assurer que le contenu s’affiche parfaitement sur tous les appareils.
GetResponse vous donne également accès à des milliers de photos d’archives gratuites et à une galerie Shutterstock intégrée. Cette dernière n’est toutefois pas gratuite, mais vous pouvez acheter l’image souhaitée après l’avoir prévisualisée dans l’éditeur. Malheureusement, ils ne disposent pas d’un éditeur d’images interne, donc lorsque vous téléchargez votre image, assurez-vous que vous l’avez déjà modifiée.
Une fois que vous avez créé votre e-mail, vous êtes dirigé vers la page de résumé. Vous pouvez y nommer votre campagne, rédiger l’objet et ajouter vos destinataires. La plupart de ces options ouvrent une fenêtre popup et ne vous redirigent pas vers une autre page, sauf lorsque vous souhaitez refaire la phase d’édition.
Éditeur mobile
GetResponse dispose d’une application mobile que vous pouvez utiliser pour accéder aux données, créer des e-mails et gérer vos contacts. Cependant, l’éditeur d’e-mails de l’application est décevant. Les options de personnalisation et d’adaptation sont minimes, et vous ne pouvez créer que des messages textuels (moins certaines émotions).
Caractéristiques
GetResponse se concentre fortement sur les webinaires et les sites de commerce électronique. En fait, vous obtenez des outils pour les deux avec même le plan de démarrage. Bien sûr, cela ne signifie pas que ce service ne fonctionne pas avec d’autres entreprises – bien au contraire.
Le modèle de tarification étant basé sur le nombre d’abonnés, vous pouvez envoyer un nombre illimité d’e-mails à votre liste. Les autres caractéristiques principales sont un outil de conception d’emails par glisser-déposer, des emails adaptés aux mobiles, un contenu dynamique basé sur la segmentation des clients et des options d’emails automatisés pour les blogueurs.
L’assistance clientèle de GetResponse est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par le biais du chat en direct et de l’e-mail, ce qui est rassurant, surtout si vous êtes novice en matière de marketing par e-mail. Si vous optez pour un plan personnalisé, vous bénéficiez également d’une assistance téléphonique supplémentaire, d’une option de canal Slack et d’une personne dédiée à l’assistance.
Tarification et plans
Le modèle de tarification de GetResponse est basé sur le nombre de contacts que vous avez sur votre liste. Vous pouvez obtenir les meilleurs prix avec un engagement de 2 ans.
Le plan le moins cher commence à 10,50 $/mois avec 1 000 contacts (0,0105 $/contact).
GetResponse n’a pas de politique de remboursement pour ses plans payants, mais vous pouvez essayer son service pendant 30 jours. La version d’essai ne requiert pas non plus les détails de votre carte de crédit.
Voir la recue complète de GetResponse
4. ConvertKit
Ajout de contact
Vous pouvez constituer votre liste d’adresses électroniques de trois façons : ajouter des contacts individuels, télécharger des adresses électroniques en vrac à partir d’un fichier CSV ou importer vos contacts électroniques à partir d’un autre service. Même s’il n’y a pas d’option pour copier-coller vos données, vous pouvez facilement créer un fichier CSV pour contourner cet inconvénient. ConvertKit ne supporte qu’une seule liste de contacts, et vous pouvez les organiser en utilisant des tags.
Conception d’email
La création de votre email est l’endroit où les choses se compliquent un peu. ConvertKit ne dispose pas d’un outil moderne de construction par glisser-déposer que vous pouvez utiliser, et les seules options sont le texte brut et le code HTML personnalisé. Le processus de sélection d’un modèle est également déroutant, et il n’y a que trois options.
Cependant, nous apprécions le fait que l’éditeur de texte brut soit robuste et non encombré de possibilités infinies qui peuvent dérouter les débutants. Vous pouvez toujours accéder à plusieurs options d’édition en mettant en surbrillance une ligne de texte.
L’étape suivante vous conduit à la zone d’aperçu, où vous pouvez voir le message complet et vérifier s’il est prêt à être envoyé. Vous avez ensuite la possibilité d’envoyer l’e-mail immédiatement ou de le programmer à une date ultérieure.
Éditeur mobile
ConvertKit ne dispose pas d’une application mobile dédiée. Cependant, son éditeur d’emails et son tableau de bord sont facilement accessibles depuis le navigateur mobile avec toutes les fonctionnalités.
Fonctionnalités
La liste des fonctionnalités de ConvertKit est assez typique d’un service d’email marketing moderne. Ils mettent l’accent sur le soutien de votre croissance et proposent même un cours astucieux sur la création et le lancement de vos campagnes d’email marketing.
ConvertKit vous permet d’envoyer un nombre illimité d’e-mails à vos contacts. Les autres caractéristiques principales sont les options d’automatisation des emails, le contenu personnalisé, la création de formulaires d’inscription, la segmentation des clients basée sur des balises et plus de 70 intégrations avec diverses applications tierces.
Le support client est disponible par chat en direct pendant les heures de bureau. Cependant, vous pouvez créer un ticket par e-mail pour contacter le support en dehors de ces heures. Vous bénéficiez de fonctions d’assistance améliorées avec les plans payants, à savoir l’assistance Premium et l’assistance prioritaire. ConvertKit dispose également d’un large éventail d’articles marketing utiles et d’une base de connaissances que vous pouvez utiliser pour obtenir des informations supplémentaires sur le service ou l’email marketing en général.
Prix et plans
ConvertKit propose des plans gratuits et payants. Les plans payants sont basés sur les abonnés, et ils vous offrent également une option de migration gratuite si vous devez transférer vos données d’un autre service d’email marketing.
Le plan payant le moins cher commence à 25 $/mois (paiement annuel) avec 1 000 contacts (0,025 $/contact).
ConvertKit offre un essai gratuit de 14 jours pour les plans payants jusqu’à 35 000 contacts. Si vous avez plus que cela, vous pouvez bénéficier d’une démonstration personnalisée de la société.
5. Mailchimp
Ajout de contact
Après avoir configuré votre compte, le tableau de bord de Mailchimp vous invite à importer des contacts de messagerie, soit à partir d’un fichier, soit en le copiant-collant. Vous organisez ensuite les statuts de vos contacts, ajoutez des balises, insérez des informations supplémentaires et examinez le résultat.
Lorsque vous devez ajouter ou supprimer des informations ou des contacts, vous pouvez facilement le faire à partir du tableau de bord de l’audience.
Conception d’email
Avant de pouvoir commencer à construire votre e-mail, vous devez configurer une campagne. Là encore, l’ensemble du processus est très fluide et guidé tout du long.
Vous pouvez créer votre e-mail en texte brut, en code HTML personnalisé, ou choisir un modèle ou des mises en page préétablies.
Cette dernière option ouvre l’outil de conception par glisser-déposer de Mailchimp. La structure est assez solide ; cependant, nous avons constaté que l’accès aux options supplémentaires d’un bloc couvre la totalité de la barre d’outils, ce qui est un peu gênant.
L’éditeur d’images intégré est l’une des meilleures caractéristiques du générateur d’e-mails de Mailchimp. Vous pouvez construire votre email complet sans jamais quitter le site.
Pendant la phase de construction de l’e-mail, vous pouvez toujours prévisualiser le message en vue bureau, mobile ou boîte de réception. Cependant, cette dernière n’a pas semblé fonctionner pour nous lorsque nous avons examiné cet outil.
Une fois que vous avez terminé, vous êtes dirigé vers la page de résumé pour tout revérifier, puis vous pouvez envoyer votre campagne. Puisque vous avez déjà créé une liste d’adresses électroniques et ajouté les détails de votre campagne, il n’y a aucune étape supplémentaire à ce stade.
Éditeur mobile
Mailchimp dispose d’une application mobile dédiée. Vous pouvez accéder aux données de performance, ajouter des contacts e-mail et créer des pages de destination et des e-mails. L’éditeur d’emails mobile lui-même est entièrement fonctionnel et a une belle apparence. Nous apprécions particulièrement le fait que l’écran principal soit centré sur l’e-mail lui-même et ne soit pas encombré d’options d’édition.
Fonctionnalités
Mailchimp dispose de toutes les fonctionnalités modernes nécessaires pour mener à bien une campagne d’emailing.
Les principales caractéristiques des outils de marketing par e-mail de Mailchimp sont les outils de conception par glisser-déposer, les options de segmentation des clients, le contenu dynamique, l’automatisation des e-mails, les formulaires d’inscription et plus de 200 intégrations avec les médias sociaux et d’autres applications.
L’assistance par e-mail et par chat en direct de Mailchimp est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec les plans payants, et vous bénéficiez d’une assistance téléphonique supplémentaire avec le plan le plus élevé. Toutefois, lorsque vous vous inscrivez à l’un des plans gratuits ou payants, vous bénéficiez d’un avantage de 30 jours d’assistance par courriel. L’entreprise dispose également d’une importante base de connaissances contenant des articles et des guides utiles.
Prix et plans
La tarification de Mailchimp est basée sur le nombre de contacts que vous prévoyez d’avoir. Outre les plans d’abonnement mensuel, Mailchimp propose également une option de paiement flexible appelée Pay As You Go. Ce plan vous donne accès aux fonctionnalités du plan Essential, mais vous ne payez d’avance que les crédits Mailchimp, que vous pouvez ensuite utiliser pour envoyer vos messages.
Le plan payant le moins cher commence à 9,99 $/mois avec 500 contacts (0,01998 $/contact).
Mailchimp ne propose pas d’essai gratuit pour l’un de ses plans payants. Il n’y a pas non plus de garantie de remboursement.
6. Constant Contact
Ajout de contact
Vous disposez de plusieurs options pour importer vos contacts de messagerie. Vous pouvez utiliser le copier-coller, télécharger des e-mails en vrac à partir d’un fichier et importer des contacts depuis Gmail, Outlook et d’autres applications tierces. L’ensemble du processus est assez simple et facile à suivre.
Conception d’email
L’outil de conception d’e-mails de Constant Contact utilise une fonctionnalité de glisser-déposer ainsi que des blocs d’éléments. Lorsque vous créez votre e-mail, vous pouvez choisir parmi plusieurs modèles comme base pour votre e-mail, ou commencer à le construire à partir de zéro.
Plusieurs barres d’outils pratiques vous aident à ajouter des éléments ou à en modifier un sélectionné. Toutefois, pour ajouter une image, vous devez passer par trois fenêtres distinctes, ce qui nous semble un peu excessif.
Pendant que vous créez votre e-mail, vous pouvez toujours utiliser la fonction d’aperçu pour voir comment la version actuelle se présenterait dans la boîte de réception d’un destinataire.
Une fois l’e-mail créé, vous choisissez les destinataires, ajoutez un objet et déterminez le moment de l’envoi. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez retourner à votre tableau de bord et voir quelques statistiques de base sur les performances de vos e-mails.
Éditeur mobile
Constant Contact dispose d’une application mobile distincte disponible sur l’App Store et Google Play. Vous pouvez l’utiliser pour créer et envoyer des e-mails, recevoir des notifications et consulter les statistiques de vos e-mails envoyés. L’application elle-même est relativement compacte et utile pour les spécialistes du marketing en déplacement qui souhaitent néanmoins être productifs avec leur marketing par e-mail.
Caractéristiques
Le service de Constant Contact dispose de toutes les fonctionnalités modernes nécessaires pour créer une campagne d’email marketing efficace dans le monde d’aujourd’hui. Certaines des fonctions les plus avancées ne sont disponibles qu’avec le plan de niveau supérieur. Veillez donc à choisir le bon plan avec les fonctions que vous souhaitez.
Outre le nombre illimité d’e-mails que vous pouvez envoyer avec Constant Contact, les principales fonctionnalités sont les outils de conception par glisser-déposer, les e-mails adaptés aux téléphones portables, la segmentation des listes pour des e-mails ciblés, les e-mails personnalisés et les capacités d’automatisation des e-mails.
Leur support client est disponible par téléphone et par chat en direct, et ils ont une base de connaissances étendue avec des articles de marketing supplémentaires que vous pouvez parcourir.
Si vous n’avez pas encore de site Web, les forfaits de Constant Contact incluent également l’hébergement Web. Vous pouvez créer un site Web complet, des pages de renvoi ou même des sites de commerce électronique. Consultez notre revue des créateurs de sites Web où vous trouverez de plus amples informations sur Constant Contact Builder, parmi les autres meilleurs créateurs de sites Web.
Prix et plans
Constant Contact propose deux plans d’abonnement, dont le coût est lié au nombre de contacts que vous ajoutez à votre compte.
Le plan le moins cher commence à 20 $/mois avec 500 contacts (0,04 $/contact).
Constant Contact offre un essai gratuit de 60 jours sans avoir besoin d’une carte de crédit. Vous êtes limité à 100 contacts pendant la période d’essai, mais cela vous donne tout de même l’occasion de tester leur service en toute sécurité.
Le plan le moins cher commence à 20 $/mois avec 500 contacts (0,04 $/contact).
Constant Contact offre un essai gratuit de 60 jours sans avoir besoin d’une carte de crédit. Vous êtes limité à 100 contacts pendant la période d’essai, mais cela vous donne tout de même l’occasion de tester leur service en toute sécurité.
7. AWeber
Ajout de contact
Vous avez trois possibilités pour ajouter des contacts à votre liste : les ajouter un par un, copier-coller plusieurs contacts à la fois et importer des contacts depuis un fichier. Les deux dernières options déclenchent un processus en cinq étapes. Vous pouvez alors ajouter des données supplémentaires sur vos contacts, choisir d’envoyer un courriel de confirmation à vos abonnés, ajouter des balises et confirmer l’origine de vos contacts. Le processus est un peu lourd, mais il ne prend pas beaucoup de temps.
Nous n’avons pas trouvé de moyen pratique d’ajouter ou de supprimer des contacts d’une liste, ce qui constitue un inconvénient de taille. Nous avons réussi à le faire en exportant la liste, en effectuant des modifications et en la réimportant dans une autre liste, mais cela a demandé beaucoup d’efforts.
Conception d’email
Vous pouvez créer votre e-mail en utilisant le constructeur d’e-mail intégré par glisser-déposer, du texte brut ou un code HTML personnalisé. Lorsque vous utilisez le constructeur, vous pouvez accéder à des modèles préétablis à partir de l’éditeur, alors ne vous laissez pas décourager par la page blanche.
Le choix d’un modèle ne fait qu’ajouter les blocs vides et la structure de votre modèle choisi, ce qui n’est pas très évident.
Il n’y a pas non plus d’étape suivante pour envoyer l’e-mail juste après l’avoir créé. Au lieu de cela, vous devez enregistrer et quitter l’éditeur, puis naviguer vers la programmation de votre message. Du point de vue d’un nouvel utilisateur, nous pensons que ce processus n’est pas très fluide et direct, comme certains autres processus plus faciles que nous avons vus.
L’envoi de votre e-mail à votre liste de contacts est un processus facile et ne prend que quelques minutes. Vous sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez programmer, choisissez la liste d’e-mails prédéfinie et sélectionnez le moment où vous souhaitez que votre campagne soit envoyée.
Éditeur mobile
AWeber dispose de deux applications mobiles : AWeber Stats et AWeber Atom. Malheureusement, elles ne vous permettent pas de créer ou de modifier des e-mails. L’application AWeber Stats vous permet de consulter les statistiques de votre campagne et l’application AWeber Atom vous permet d’ajouter des abonnés à votre liste.
Cependant, l’éditeur d’e-mails d’AWeber est entièrement fonctionnel dans le navigateur mobile.
Caractéristiques
L’aspect unique d’AWeber est son concepteur de modèles d’e-mails alimenté par l’IA. Si vous êtes un débutant, cela facilite grandement le processus de création de votre e-mail.
Les autres caractéristiques principales sont l’outil de création d’e-mails par glisser-déposer, les options d’automatisation des e-mails, les e-mails personnalisés, le ciblage des contacts par étiquette, les formulaires d’inscription et une bibliothèque d’images gratuite. En plus de cela, vous pouvez également créer des pages de destination basées sur des vidéos.
AWeber offre une fantastique assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. L’entreprise dispose également d’une base de connaissances étendue où vous pouvez trouver des réponses aux questions courantes qui peuvent se poser.
Prix et plans
AWeber propose un plan gratuit et un plan payant. L’option payante est basée sur le nombre d’abonnés, et vous pouvez choisir de payer mensuellement, trimestriellement ou annuellement. En optant pour cette dernière option, vous bénéficiez des prix les plus bas.
Outre le plan gratuit, les plans d’AWeber commencent à 16,15 $/mois avec 500 contacts (0,0323 $/contact).
AWeber offre également une garantie de remboursement de 30 jours sans poser de questions.
8. MailerLite
Ajout de contact
Les choix standards pour ajouter des contacts avec MailerLite sont individuels, télécharger une liste à partir d’un fichier, ou copier-coller. Vous pouvez également importer vos contacts e-mail depuis Mailchimp, ce qui est une option étrange en soi. Après l’importation, vous pouvez soit les ajouter à un groupe existant, soit en créer un nouveau dans le même flux.
Conception d’email
Pour commencer à créer votre e-mail, vous devez d’abord configurer une campagne avec quelques informations supplémentaires à son sujet. Vous disposez de plusieurs options pour construire votre e-mail : éditeur glisser-déposer, texte brut et code HTML personnalisé. En outre, vous pouvez également utiliser l’éditeur de texte riche Legacy de MailerLite, qui est presque une combinaison entre l’éditeur de texte brut et l’éditeur basé sur des blocs, sans la fluidité générale d’un outil de glisser-déposer.
Vous pouvez également choisir un modèle parmi 62 options. Une option de prévisualisation est disponible pour les modèles et pendant le processus de création de l’e-mail. Attention, une fois que vous avez choisi un modèle pour la campagne, vous ne pouvez plus le modifier, sauf si vous créez une nouvelle campagne à partir de zéro.
L’outil de conception lui-même est basé sur une fonctionnalité de glisser-déposer. Nous apprécions également le fait que vous puissiez comprendre instantanément la nature des différents blocs car ils contiennent des exemples de contenu. C’est particulièrement utile pour les débutants qui n’ont pas beaucoup de connaissances sur la conception et la structure des e-mails.
Cependant, l’éditeur présente également un inconvénient : vous ne pouvez pas modifier un bloc de texte à l’intérieur de l’e-mail. Au lieu de cela, une barre d’outils s’affiche dans laquelle vous pouvez insérer votre contenu, ce qui est un peu inhabituel du point de vue de la conception.
Une fois que vous avez créé votre e-mail, vous pouvez choisir les destinataires, soit un groupe spécifique, soit tous les contacts disponibles. Ensuite, vous pouvez revoir l’e-mail et toutes les options que vous avez choisies sur la page de résumé, et apporter les dernières modifications si nécessaire.
Vous pouvez maintenant envoyer votre campagne immédiatement ou la programmer pour une date ultérieure.
Éditeur mobile
MailerLite dispose d’une application distincte disponible uniquement sur les iPhones. Vous pouvez voir les résultats de votre campagne, les aperçus des e-mails, programmer des messages et gérer votre liste d’abonnés. Il manque à l’application la fonctionnalité d’édition des e-mails.
Heureusement, l’éditeur est accessible et entièrement fonctionnel dans le navigateur mobile. Vous devrez peut-être tourner votre appareil à l’horizontale pour voir et modifier la colonne de contenu. Cependant, elle est encore assez encombrée et n’est pas jolie.
Fonctionnalités
L’ensemble des fonctionnalités de MailerLite est assez commun dans le secteur de l’email marketing, mais ils n’ont pas de niveaux différents pour leurs plans payants. Néanmoins, il existe des différences entre les fonctionnalités des plans gratuits et payants. Il est intéressant de noter que vous ne pouvez pas ajouter votre code HTML personnalisé dans la version gratuite.
Les principales fonctionnalités sont les outils d’édition par glisser-déposer, les options de segmentation des clients pour des e-mails ciblés, les balises de contact, l’automatisation des e-mails, les formulaires d’inscription et le contenu dynamique. Ils ont également 110+ options d’intégration avec diverses applications et comptes de médias sociaux.
MailerLite offre une assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail et par chat en direct. Ce dernier n’est toutefois disponible que pour les plans Premium. L’entreprise dispose également d’une base de connaissances décente où vous pouvez trouver des réponses et approfondir vos connaissances sur le marketing par courriel.
Prix et plans
MailerLite propose un plan gratuit et un plan payant. L’avantage du plan payant est qu’il n’y a pas de niveaux. Une fois que vous avez opté pour un plan payant, toutes les fonctionnalités restent les mêmes, quel que soit le nombre de contacts que vous avez. Vous pouvez choisir de payer une redevance mensuelle ou annuelle.
Cette dernière formule coûte 30 % de moins si elle est prépayée jusqu’à 100 000 contacts. Vous bénéficiez également d’un site Web gratuit comprenant cinq pages de renvoi lors de votre inscription.
Le plan payant le moins cher commence à 7 $/mois (paiement annuel) avec 1 000 contacts (0,01 $/contact). Le prix est de 10 $/mois si vous choisissez de payer mensuellement.
MailerLite offre un essai gratuit de 14 jours avec des fonctions premium, puis vous pouvez décider si vous restez sur le plan gratuit ou si vous choisissez d’acheter la version payante. En restant sur le premier plan, vous perdrez les avantages premium de votre compte.
Pourquoi l’email marketing est-il important ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, l’email marketing a l’un des meilleurs ROI de tous les canaux marketing. Quand on sait qu’environ 4 milliards de personnes dans le monde utilisent l’e-mail (Statista), ce n’est pas une surprise. Avec une telle audience répartie sur différents groupes démographiques, il serait choquant que l’email marketing n’ait pas un excellent retour sur investissement.
Outre le retour sur investissement, l’email marketing vous aide à atteindre plus de clients et d’abonnés, à augmenter vos ventes et à améliorer la reconnaissance de votre marque.
Quel que soit votre secteur d’activité, l’email marketing vous aidera à transmettre votre message marketing aux bonnes personnes et vous donnera un moyen de rester en contact avec votre public cible après qu’il ait quitté votre site Web.
Voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles votre marque devrait utiliser l’email marketing :
- Fidélisation. L’e-mail vous donne la possibilité de faire revenir les visiteurs de votre site Web sur votre site, encore et encore. Et les personnes qui reviennent sur votre site sont plus susceptibles de devenir des clients que celles qui visitent votre site pour la première fois.
- Les visiteurs qui reviennent. Environ 97 % des personnes qui visitent et quittent votre site Web ne reviendront jamais. C’est une statistique qui donne à réfléchir à la plupart des entreprises en ligne. Cependant, en créant une liste d’adresses électroniques, vous pouvez encourager les visiteurs à revenir (et accroître la fidélité, notre premier point).
- Augmentation des revenus. Le marketing par courriel obtient d’excellents taux de conversion. Barilliance rapporte que les taux de conversion moyens de l’email marketing en 2020 étaient de 15,11 %. De plus, les achats résultant des campagnes d’email marketing ont tendance à être plus importants.
Comment choisir la meilleure plateforme logicielle d’email marketing ?
Choisir le bon outil peut être un peu décourageant. Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup de choses à prendre en compte lors du choix de votre plateforme d’emailing. Une façon plus intelligente de choisir votre prochaine plateforme est de créer une liste de ce que votre marque a besoin et veut accomplir avec l’email marketing.
Pour vous aider, nous avons créé ce cadre de travail en trois étapes, facile à suivre, que vous pouvez utiliser :
1. Définissez vos objectifs
L’email marketing fait partie d’un objectif plus large : la réussite commerciale. Pour trouver un outil qui vous aidera à atteindre cet objectif, il est préférable d’identifier vos buts. Voici les objectifs les plus courants des spécialistes du marketing.
- Augmenter les taux d’ouverture
- Améliorer les taux de clics
- Tirer parti de l’automatisation
- Augmenter le trafic sur le site
- Créer des parcours clients plus personnalisés
- Intégrer l’e-mail au CRM pour enrichir les profils
- Nourrir les prospects
- Augmentez le nombre de prospects et de conversions de ventes
- Analyses approfondies avec attribution des revenus
Bien que ces résultats soient influencés par d’autres facteurs, tels que le contenu créatif et le positionnement, le logiciel d’email marketing peut également influencer la manière dont vous pouvez fournir un contenu créatif. Par exemple, si vous avez besoin de plus que de simples segments de clients, l’intégration du CRM est indispensable. Si vous avez besoin de savoir combien un client dépense avec votre marque, l’attribution de revenus par client est une fonctionnalité dont vous aurez besoin.
2. Faites correspondre les fonctionnalités aux objectifs
Une fois que vous avez une idée de ce que vous voulez réaliser, il est temps de trouver des plateformes qui offrent ce que vous recherchez. Il existe des centaines de plates-formes et la seule façon d’obtenir des informations exploitables est de recueillir des données. Créez une feuille de calcul avec ce que vous voulez et ajoutez-y les plateformes que vous trouvez.
3. Choisissez le bon plan
Les plans d’email marketing comportent quelques éléments communs. Voici un aperçu de ce à quoi vous devez vous attendre lorsque vous alignez votre budget sur l’outil de votre choix :
Options de tarification
En général, la tarification des plateformes d’emailing se décline en deux options : mensuelle et annuelle. La tarification mensuelle est aussi généralement basée sur un modèle de paiement à l’utilisation, ce qui signifie qu’il n’y a pas de contrat fixe et que vous pouvez annuler à tout moment.
Les plans annuels requièrent un peu plus d’attention. Ils sont assortis de prix mensuels réduits et sont payés d’avance. Un conseil : dans la mesure du possible, testez votre nouvelle plate-forme avant de vous engager dans un plan annuel. Les démos sont très bien, mais nous recommandons des essais qui offrent toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. De cette façon, les limites sont identifiées avant que vous ne vous engagiez pour un an.
Nombre d’abonnés
Les plans sont aussi souvent basés sur le nombre d’abonnés que vous avez. En tant qu’entreprise transactionnelle, les plates-formes de marketing par e-mail utilisent le nombre d’abonnés et d’e-mails que vous envoyez pour déterminer le montant de la facture pour l’accès aux fonctionnalités.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Existe-t-il une liste de logiciels de marketing par courriel ?
Oui. Cet article de blog contient une liste de 19 plates-formes ainsi qu’une liste des principales caractéristiques de chacune d’entre elles.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’email marketing ?
Un logiciel d’email marketing est un logiciel utilisé par les spécialistes du marketing à des fins diverses. Il s’agit notamment de concevoir et de produire des messages électroniques personnalisés, de développer des listes d’abonnés, de générer des revenus, de suivre les performances des campagnes d’emailing, etc.
Dois-je utiliser un logiciel de marketing par courriel sur site ?
Les logiciels d’email marketing sur site peuvent être plus chers que les logiciels d’email marketing basés sur le cloud. Les solutions sur site s’accompagnent de coûts de matériel et de logiciels, ainsi que des frais généraux du personnel technique chargé de la maintenance. Les solutions en nuage sont facturées à un prix fixe, plus abordable et sans frais généraux supplémentaires.
Quel est le meilleur logiciel de messagerie ?
Les plates-formes logicielles de messagerie sont conçues pour offrir un large éventail de fonctionnalités. De la promotion du commerce électronique à la création de listes, certaines plateformes sont également mieux adaptées à la taille de l’entreprise. Pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise, consultez notre section intitulée « Comment choisir une plateforme d’email marketing ».
Comment fonctionne un logiciel d’email marketing ?
Les logiciels d’email marketing permettent aux marques de créer et d’envoyer des emails en masse à de nombreux abonnés. Sans logiciel d’email marketing, les marques ne seraient pas en mesure d’effectuer les tâches clés nécessaires à l’envoi d’emails, de maintenir facilement des listes d’emails, de suivre l’efficacité des campagnes d’email marketing, et plus encore.
Pourquoi utiliser un logiciel de marketing par e-mail ?
Les logiciels de marketing par e-mail comprennent un ensemble de fonctionnalités qui aident les entreprises à créer des messages électroniques ciblés qui peuvent être envoyés aux abonnés. Dans le cadre d’une stratégie de marketing plus large, le marketing par e-mail nécessite, pour être efficace, un ensemble de fonctionnalités telles que l’automatisation, la segmentation des listes, la personnalisation, la création de rapports et l’analyse, etc.
