Mon avis sur Getresponse en 2021 – Caractéristiques, prix, performance, avantages et inconvénients

Eh bien, cet examen de Getresponse est là pour vous aider. Je vais discuter en profondeur des prix, des modèles et des fonctions marketing du produit – et vous donner le verdict sur chacun d’entre eux.

À la fin de cet article, vous aurez une idée beaucoup plus claire de la pertinence de ce produit pour vous – ou si vous devriez regarder ailleurs.

Commençons par une question importante…

Qu’est-ce que Getresponse ?

Getresponse est une application d’email marketing qui vous permet de :

  • de créer une liste de diffusion et d’y saisir des données
  • d’envoyer des e-mails aux abonnés de votre liste de diffusion
  • d’automatiser l’envoi d’e-mails aux abonnés grâce à l’utilisation de « répondeurs automatiques ».
  • de visualiser et d’analyser les statistiques relatives à vos campagnes d’e-mailing – taux d’ouverture, taux de clics, transferts, etc.

Ces dernières années, cependant, Getresponse a considérablement changé d’orientation : le produit vise désormais à devenir une solution de commerce électronique et de marketing « tout-en-un » plutôt qu’un simple outil de marketing par courrier électronique.

En conséquence, en plus du marketing par e-mail, Getresponse propose désormais des fonctions de commerce électronique, l’hébergement de webinaires, des pages de renvoi et des entonnoirs de vente automatisés.

Bien que cette base d’utilisateurs ne soit pas aussi importante que celle de certains autres outils de marketing par courriel (notamment Mailchimp), elle est suffisamment importante pour donner l’assurance que la société est bien établie et qu’elle ne risque pas de disparaître de sitôt.

Getresponse vs Mailchimp : Comparaison

Getresponse pricing

Il existe quatre plans Getresponse :

  • Basic – à partir de 15 $ par mois pour envoyer un nombre illimité d’e-mails à un maximum de 1 000 abonnés.
  • Plus – à partir de 49 $ par mois pour un maximum de 1 000 abonnés
  • Professionnel – à partir de 99 $ par mois pour un maximum de 1 000 abonnés.
  • Max – négociable.

Plus vous ajoutez d’abonnés à votre liste, plus les coûts augmentent. Dans le haut de l’échelle, vous pouvez vous attendre à payer 450 $, 499 $ ou 580 $ par mois pour utiliser Getresponse avec une liste contenant 100 000 abonnés sur les plans « Basic », « Plus » et « Professional » (respectivement).

Prix et tarification de Getresponse

En ce qui concerne le plan « Max », le prix exact dépend des exigences et de la taille de la liste – si vous êtes intéressé par ce plan, vous devrez contacter Getresponse pour programmer une démonstration, discuter de vos besoins et négocier le prix.

En plus des plans payants, un essai gratuit de 30 jours est également disponible, auquel vous pouvez accéder via ce lien.

Il existe un certain nombre de différences entre les plans « Basic », « Plus » et « Professional », mais pour moi les principales sont les suivantes :

  • Constructeur d’automatisation – sans doute la fonctionnalité la plus remarquable de Getresponse, le constructeur d’automatisation (qui vous permet de construire des séquences d’autorépondeurs complexes basées sur le comportement des utilisateurs) n’est disponible qu’à partir du plan « Plus » (vous pouvez créer 5 automations sur le plan Plus, ou un nombre illimité sur les autres plans).
  • Entonnoirs de conversion – vous avez accès à davantage d’entonnoirs de vente automatisés à mesure que vous montez dans l’échelle des prix.
  • Webinaires – cette fonctionnalité n’est pas du tout disponible sur le plan « Basic » et le nombre de participants aux webinaires est plafonné pour les plans « Plus », « Professional » et « Enterprise » à 100, 300 et 500 respectivement.
  • Gestion d’équipe – vous ne pouvez avoir qu’un seul compte utilisateur dans la formule « Basic » ; en revanche, vous en avez 3 dans la formule « Plus », 5 dans la formule « Professional » et 10 dans la formule « Enterprise ».
  • Commerce électronique : la fonction de récupération des commandes abandonnées n’est disponible qu’à partir du plan « Plus ».

Principales caractéristiques de Getresponse

Par rapport à d’autres outils de marketing par courriel, Getresponse est doté d’un ensemble de fonctionnalités inhabituellement large, même dans son plan d’entrée de gamme.

Non seulement Getresponse fournit tous les éléments clés que vous attendez d’une plate-forme de marketing par e-mail – hébergement de listes, modèles, répondeurs automatiques, analyses, etc., mais, comme mentionné ci-dessus, il a récemment élargi son ensemble de fonctionnalités au point de se transformer en une solution de marketing et de commerce électronique tout-en-un.

Examinons de plus près ses principales fonctionnalités pour le savoir.

Répondeurs automatiques

Les répondeurs automatiques sont des email pré-programmé envoyés à vos abonnés à la fréquence de votre choix.

Par exemple, vous pouvez les configurer de manière à ce que

  • dès qu’une personne s’inscrit à votre liste de diffusion, elle reçoit un message de bienvenue
  • une semaine plus tard, elle pourrait recevoir une offre de réduction sur certains de vos produits ou services
  • trois semaines plus tard, il pourrait recevoir un encouragement à vous suivre sur les médias sociaux.

Et ainsi de suite.

Séries d'e-mails automatisées conçues pour convertir

Vous pouvez envoyer des messages basés sur le temps ou sur l’action ; les options basées sur le temps comprennent des cycles comme l’exemple ci-dessus, et les messages basés sur l’action peuvent être déclenchés par des actions ou des informations de l’utilisateur, par exemple :

  • ouverture
  • clics
  • des abonnements à des listes particulières
  • modifications des préférences de contact
  • transactions / objectifs achevés
  • anniversaires ou événements

Outils d’automatisation

En plus des autorépondeurs de base mentionnés ci-dessus, Getresponse propose une option plus sophistiquée pour le séquençage automatique des e-mails. Cette option s’appelle « Automatisation du marketing » et est disponible à partir du plan « Plus ».

Cette fonction vous permet de créer des flux de travail d’automatisation à l’aide d’un constructeur de type glisser-déposer – vous configurez essentiellement un « organigramme d’automatisation » qui indique à Getresponse ce qu’il faut faire si un utilisateur ouvre une offre particulière, clique sur un certain lien, etc.

Getresponse email templates

Il y a environ 115 modèles Getresponse disponibles – moins que certaines solutions de marketing par courriel concurrentes (notamment Aweber, qui en propose environ 700) – mais ils sont de nature variée et les designs sont très modernes (et modifiables).

Les modèles d’e-mails sont regroupés en quelques catégories axées sur des objectifs fondamentaux (promotion, éducation, vente, etc.).
La qualité de tous les modèles est élevée et je n’hésiterais pas à les utiliser pour mes campagnes d’e-mailing.

Il y a cependant une omission qui mérite d’être signalée : l’option permettant de définir des styles « globaux » pour les titres et le texte. En l’état actuel des choses, l’éditeur de modèles ne vous permet pas de définir des styles d’en-tête et de paragraphe que vous pouvez réutiliser dans l’ensemble d’un message – ce qui signifie que vous devez formater le texte au fur et à mesure que vous composez les e-mails, ce qui est un peu pénible.

les modèles et template de Getresponse

En revanche, le créateur d’e-mails de Getresponse vous permet de faire un usage intensif des polices Web. Une très large sélection de polices Google peut être utilisée dans vos e-newsletters – plus que n’importe quel outil concurrent que j’ai testé à ce jour.

Cette large sélection de polices Web est formidable, car – étant donné la prévalence des polices Google dans la stratégie de marque des entreprises ces jours-ci – elle aidera de nombreux utilisateurs à créer des campagnes d’e-mailing qui préservent les valeurs de la marque.

Il est important de se rappeler que tous les programmes de messagerie ne prennent pas en charge l’utilisation des polices Web – vous pouvez spécifier une « police de secours » dans Getresponse pour les prendre en charge – mais dans ceux qui le font, les e-mails créés via Getresponse ont le potentiel d’être très beaux.

Enfin, les modèles Getresponse sont tous responsive, ce qui signifie qu’ils s’adaptent automatiquement à l’appareil sur lequel la lettre d’information électronique est consultée (mobile, tablette, ordinateur de bureau, etc.).

Tests fractionnés A/B avec Getresponse

Les tests fractionnés consistent à envoyer des variantes de vos lettres d’information électroniques à certaines personnes de votre liste d’abonnés, à contrôler les performances de chacune d’elles et à envoyer la « meilleure » version au reste de votre liste.

Getresponse vous permet d’effectuer des tests fractionnés en utilisant jusqu’à 5 en-têtes d’objet ou variantes de contenu. Cependant, vous ne pouvez utiliser qu’une seule variable à la fois pendant un test fractionné – par exemple, vous pouvez tester deux e-mails avec des en-têtes d’objet différents l’un par rapport à l’autre, mais les deux versions de l’e-mail doivent contenir le même contenu.

Certains autres outils d’email marketing sont un peu plus flexibles à cet égard, vous permettant de tester en utilisant plus de variables (par exemple l’heure d’envoi ou le nom de l’expéditeur) ou l’option de mélanger les variables pendant les tests.

Créateur de pages d’atterrissage

Getresponse offre quelque chose de très utile que beaucoup de ses concurrents n’ont pas : un créateur de landing page.

Non seulement il peut être utilisé pour créer des pages de saisie, mais vous pouvez tester le taux de conversion de ces pages les unes par rapport aux autres en temps réel, et déployer la plus performante. Cela peut avoir un effet positif considérable sur le nombre de prospects que vous capturez et améliorer la portée de votre campagne d’e-mailing.

Les produits similaires nécessitent souvent l’utilisation d’un outil tiers de création de pages d’atterrissage, comme Unbounce ou Instapage, pour obtenir ce type de fonctionnalité. L’inclusion de la fonction de page d’atterrissage est donc un élément vraiment utile – et économique – à avoir dans votre boîte à outils d’email marketing.

Le créateur de pages d’atterrissage présente toutefois quelques problèmes qui doivent être signalés.

Premièrement, l’interface n’est pas particulièrement intuitive – en fait, elle est plutôt maladroite.

Deuxièmement, vous devrez généralement créer des versions distinctes de vos pages d’atterrissage pour les ordinateurs de bureau et les téléphones portables.

La page de renvoi est donc à bien des égards une excellente fonctionnalité, mais elle est quelque peu déçue par l’interface et surtout par l’absence d’une véritable bannière de consentement aux cookies.

Webinaires

Getresponse a récemment introduit la possibilité d’organiser des webinaires sur la plate-forme.

Les prix sont également très compétitifs par rapport aux solutions de webinaires établies. En ce qui concerne les limites de participants, le plan « Plus » de Getresponse vous permet d’organiser un webinaire avec un maximum de 100 participants ; le plan « Professionnel » est limité à 300 et le plan « Entreprise » à 500.

Vous pouvez également acheter la fonctionnalité de webinaires en tant qu’extension du plan « Basic » : 40 $ par mois vous permettent de limiter à 100 le nombre de participants, 99 $ par mois vous permettent de limiter à 500 le nombre de participants (notez toutefois que ces extensions ne sont pas forcément disponibles pour tous les utilisateurs en Amérique du Nord).

L’interface et la fonctionnalité des webinaires sont vraiment excellentes – et n’ont rien à envier aux autres plateformes dédiées que j’ai utilisées par le passé pour des réunions ou des webinaires en ligne.

Voici quelques caractéristiques des webinaires Getresponse qui méritent d’être signalées comme étant particulièrement utiles :

  • le fait que vos participants n’ont pas besoin d’installer de logiciel pour assister aux webinaires
  • enregistrement en un clic de vos webinaires
  • la fonctionnalité de partage d’écran
  • la fonctionnalité de partage de vidéos (YouTube)
  • la possibilité de télécharger des présentations Powerpoint sur Getresponse pour les utiliser pendant un webinaire
  • le stockage en ligne gratuit des fichiers de lecture.

Les inconvénients

Vous ne pouvez organiser des webinaires payants qu’avec le plan « Professionnel » ou supérieur.

La limite de 500 participants est le maximum absolu, ce qui peut sembler assez faible. Les limites de stockage de fichiers pour vos webinaires enregistrés ne sont pas très généreuses : vous disposez de 3 heures de stockage sur le plan « Plus », 6 sur le plan « Professional » et 10 sur le plan « Enterprise ». Comme c’est le cas pour le plafond de participants, il semble qu’il n’y ait aucun moyen d’augmenter cette limite.

Malgré ces limites, la fonctionnalité de webinaire est une fonction très utile à avoir dans votre arsenal de marketing par courriel et son inclusion en tant que fonction donne sans doute à

Le fait que votre liste d’e-mails soit entièrement intégrée à votre outil de diffusion de webinaires est un sérieux atout, et la qualité de cette fonctionnalité est étonnamment élevée.

Entonnoirs de conversion

Une autre nouvelle fonctionnalité récemment introduite par Getresponse est celle des « entonnoirs de conversion », qui représente un changement radical pour le produit.

En effet, dans une certaine mesure, elle fait passer Getresponse d’une plateforme de marketing par courriel à quelque chose que vous pouvez utiliser pour gérer une activité de commerce électronique complète.


L’idée derrière cette fonctionnalité est que vous pouvez faire les choses suivantes sans jamais quitter l’environnement Getresponse :

  • Créer un catalogue de produits
  • Créer et exécuter des campagnes publicitaires sur Facebook
  • Créer des pages de destination
  • Ajouter des abonnés à un cycle de répondeur automatique
  • Diriger les utilisateurs vers des pages de vente (également créées dans Getresponse)
  • Accepter le paiement des produits
  • Envoyer des e-mails de panier abandonné si nécessaire

En l’état actuel des choses, cette fonctionnalité est probablement mieux adaptée aux « solopreneurs » ou aux petites entreprises qui veulent une option tout-en-un pour créer tous les actifs dont ils ont besoin pour créer un entonnoir de vente, jusqu’à la conversion des abonnés en clients.

Les commerçants disposant d’importants catalogues de produits et ayant des besoins étendus en matière de commerce électronique auront probablement intérêt à utiliser une plateforme de commerce électronique dédiée, comme BigCommerce ou Shopify, pour la partie vente proprement dite.

Applications et intégrations

Si vous souhaitez intégrer Getresponse à une autre plateforme ou un autre outil, il existe environ 150 intégrations pour vous aider à le faire.
Vous pouvez les utiliser pour connecter Getresponse aux solutions de commerce électronique et aux systèmes de gestion de contenu les plus populaires, notamment Shopify et WordPress, ainsi qu’à certains systèmes de CRM, comme Capsule et Highrise.

Il existe également un certain nombre d’intégrations Google utiles, qui vous permettent d’importer des contacts, d’ajouter des balises Google Analytics à une campagne d’e-mailing et de relier vos pages de renvoi à Google Ads afin de mieux mesurer l’efficacité de vos campagnes PPC.

Un grand nombre de ces intégrations sont des intégrations « officielles » de Getresponse qui fonctionnent d’emblée – mais vous devez noter que beaucoup d’entre elles impliquent l’utilisation d’un outil tiers comme Zapier pour la connexion. (Cela peut entraîner des coûts supplémentaires).

L’autre façon d’intégrer Getresponse à un autre système – en supposant que vous ayez les compétences en matière de développement – est d’utiliser son API (Application Programming Interface). Cela vous permet d’envoyer et de recevoir des données vers et depuis Getresponse de la manière qui convient à votre application.

Gestion des données et délivrabilité

Processus d’opt-in

Il existe deux méthodes pour ajouter des abonnés à une liste de diffusion : l’opt-in simple et l’opt-in double.
Si vous utilisez un processus d’opt-in simple, la personne qui s’inscrit est ajoutée à votre liste de diffusion au moment où elle appuie sur le bouton d’envoi de votre formulaire d’inscription. Cette approche est bonne pour développer une liste, mais peut attirer de fausses inscriptions.
Avec un processus de double opt-in, la personne qui s’inscrit à votre liste reçoit un e-mail contenant un lien de confirmation qu’elle doit cliquer avant de s’abonner. Cela réduit le nombre d’inscriptions frauduleuses, mais peut également réduire la taille globale de votre liste.
La bonne nouvelle, c’est que Getresponse vous permet d’utiliser l’une ou l’autre des approches opt-in, ce qui n’est pas le cas de tous les produits concurrents. Un grand bravo à Getresponse pour sa flexibilité sur ce point.

Quel est le plan Getresponse le plus avantageux ?

Parmi les plans en discussion, le plan « Plus » représente probablement le meilleur rapport qualité-prix de la gamme. En effet, il débloque l’essentiel des fonctionnalités de Getresponse tout en restant à un prix compétitif.
Deux fonctions clés incluses dans ce plan, le développement de l’automatisation et les webinaires, rendent la mise à niveau du plan « Basic » particulièrement intéressante. (Notez cependant que vous ne pouvez facturer les webinaires que si vous êtes sur un plan « Pro »).
Vous pouvez essayer le plan « Plus » ici.

Capture de données et formulaires

Il existe deux façons d’utiliser les formulaires dans Getresponse – vous pouvez soit ajouter un formulaire HTML que vous mettez en forme vous-même, soit concevoir votre formulaire dans Getresponse (en choisissant parmi une gamme décente de modèles et en les adaptant à la conception de votre site).

Si vous optez pour cette dernière solution, vous pouvez ajouter le formulaire à votre site à l’aide d’un extrait de code Javascript pour afficher votre formulaire ; ce formulaire peut être présenté dans une gamme de formats différents (par exemple en ligne, pop-up ou slide-up).

Vous pouvez utiliser les formulaires HTML et ceux en javascript pour saisir des données dans les champs standard de Getresponse ou, si vous préférez, remplir des champs personnalisés.
Ces formulaires javascript sont plutôt bons. Vous pouvez créer des versions pour ordinateurs de bureau et pour téléphones mobiles, et vous pouvez utiliser une gamme raisonnable de polices Web pour les styliser. Vous pouvez également activer une fonction CAPTCHA bloquant les spambots, ce qui permet d’éviter les fausses inscriptions.

Il est toutefois significatif que Getresponse ne propose aucun contrôle permettant d’activer ou de désactiver les formulaires pop-up sur des appareils particuliers ou des pages individuelles de votre site.
Compte tenu de l’approche de Google à l’égard des fenêtres pop-up sur les smartphones (qui fait que les sites sont pénalisés dans les résultats de recherche s’ils affichent des « interstitiels intrusifs » sur les appareils mobiles), c’est un peu inquiétant.

Une solution de contournement consiste à connecter Getresponse à un outil de growth-hacking – il en existe un certain nombre (Sumo ou Privvy étant des exemples bien connus). Cela vous permet de désactiver les pop-ups pour les utilisateurs mobiles, ainsi que de styliser les formulaires de manière extensive et de contrôler les pages sur lesquelles ils apparaissent. Mais ce n’est pas l’idéal, car cela implique un coût supplémentaire.

Bien sûr, si vous intégrez Getresponse à un système de gestion de contenu (CMS) et que vous utilisez un progiciel de formulaires, ce problème ne se posera peut-être pas. Les utilisateurs de WordPress peuvent, par exemple, connecter un outil comme Gravity Forms (qui vous donne un grand contrôle sur l’apparence des formulaires) à Getresponse via son API.

Options de segmentation des données

L’une des choses que j’apprécie le plus dans Getresponse est la façon dont vous pouvez envoyer des e-mails à plusieurs segments d’abonnés à la fois (ou même exclure plusieurs segments). Ce n’est pas le cas chez certains des principaux concurrents de Getresponse, notamment Mailchimp et Aweber.

Par exemple, disons que vous avez une liste d’abonnés dans Getresponse que vous avez divisée en quatre segments :
– Segment A- Segment B- Segment C- Segment D
Avec Getresponse, il est très facile d’envoyer un message aux segments A, B et C en une seule fois (il suffit de cocher trois cases pertinentes). Vous pouvez également envoyer un message aux segments B et C et exclure le segment D.

Non seulement vous pouvez envoyer des messages à plusieurs segments en même temps ou les exclure, mais vous pouvez également faire de même avec des listes individuelles. Par exemple, si vous avez trois listes de diffusion distinctes sur Getresponse, vous pouvez envoyer des messages à des individus sur les trois listes.

Ce type de flexibilité distingue Getresponse de ses concurrents et vous permet de personnaliser au maximum l’audience de votre campagne d’e-mailing. Parmi les produits similaires que j’ai examinés jusqu’à présent, seul Campaign Monitor offre un niveau de flexibilité comparable (et à un prix beaucoup plus élevé).

Cette flexibilité est probablement l’un des plus grands arguments en faveur de l’utilisation de Getresponse par rapport à son principal concurrent Mailchimp, qui ne débloque pas de fonctions de segmentation avancées à moins que vous ne souscriviez au plan « Mailchimp Premium », extrêmement coûteux.

Facilité d’utilisation / interface

Dans l’ensemble, Getresponse est assez facile à utiliser. Cela n’a pas toujours été le cas, mais son interface a été remaniée récemment et son système de menus est maintenant relativement simple, avec des fonctions clés facilement accessibles.

Il est assez facile d’effectuer toutes les opérations de base dans Getresponse : importer des contacts, créer une campagne d’e-mailing, configurer des répondeurs automatiques et vérifier les statistiques. En particulier, et comme mentionné ci-dessus, la gestion des segments est excellente.à

Et lorsqu’il s’agit des fonctions plus avancées de Getresponse, comme ses outils d’automatisation du marketing, la courbe d’apprentissage n’est pas trop raide.

Cependant, le concepteur de formulaires et les outils de création de pages de renvoi de Getresponse pourraient bénéficier d’une petite révision – contrairement à la plupart des fonctions du produit, ils n’ont pas été beaucoup améliorés dans le cadre de la refonte de l’interface. Ils pourraient être plus conviviaux.

Pour ce qui est de l’interface de Getresponse par rapport à celles de ses concurrents, je dirais que Campaign Monitor est un peu plus convivial et que l’interface de Mailchimp présente un design plus propre. L’interface d’Aweber est probablement la plus proche en termes de look and feel.

Traditionnellement, le principal défaut de convivialité de Getresponse concernait son éditeur d’e-mails : il était maladroit et bogué.
Le nouveau créateur d’e-mails de Getresponse est bien meilleur que son prédécesseur.

Cependant, la nouvelle version du créateur d’e-mails a considérablement amélioré les choses : elle dispose d’une interface de glisser-déposer plus propre et plus intuitive, elle ne plante pas et elle est facile à utiliser. Elle n’est probablement pas aussi bonne que celles offertes par certaines applications concurrentes, mais elle est parfaitement acceptable.

Support client

Jusqu’à très récemment, l’assistance clientèle de Getresponse était l’une des plus complètes parmi les outils de marketing par courriel : la société offrait une assistance téléphonique, une assistance par chat en direct, une assistance par courriel et divers didacticiels et ressources en ligne.

Malheureusement, l’assistance téléphonique a été supprimée (à moins que vous ne disposiez du plan « Max » de niveau entreprise). À la place, vous devrez utiliser le chat en direct (24/7) ou l’assistance par e-mail.

Et l’assistance par e-mail fournie par Getresponse est disponible en 8 langues, ce qui est louable. Il s’agit de : Anglais, polonais, allemand, français, espagnol, italien, russe et portugais.

Avantages de l’utilisation de Getresponse

  • Il est assez convivial.
  • Tant que vous vous contentez d’un plan « Basic », Getresponse est moins cher que beaucoup de ses principaux concurrents (dans certains cas, de manière significative) tout en offrant autant, sinon plus, de fonctionnalités qu’eux.
  • Les remises dont vous bénéficiez lorsque vous payez d’avance pour un ou deux ans de service sont extrêmement généreuses – vous aurez du mal à trouver des remises similaires chez les principaux concurrents.
  • Vous bénéficiez de fonctionnalités vraiment avancées en matière d’automatisation du marketing.
  • Son approche flexible de la segmentation des données rend la gestion des listes très simple – il surpasse de nombreux produits concurrents sur ce point.
  • La fonctionnalité de webinaire de Getresponse est excellente et constitue un véritable USP – je n’ai pas rencontré cette fonctionnalité sur des produits similaires.
  • Sa fonction  » Conversion Funnel  » est potentiellement utile pour les petites entreprises qui souhaitent gérer tous les aspects de leurs publicités sur les médias sociaux, leurs entonnoirs de vente et leur activité de commerce électronique sous un même toit.
  • Ses fonctions de rapport sont complètes.
  • Getresponse est transparent en ce qui concerne les taux de délivrabilité, publiant les chiffres sur son site Web et fournissant des statistiques de délivrabilité pour les lettres d’information électroniques que vous envoyez.
  • Tous les plans Getresponse sont fournis avec un créateur de pages de destination utile (bien que compliqué) qui facilite les tests A/B – ce qui pourrait vous faire économiser beaucoup d’argent.
  • Le DKIM personnalisé est fourni sur tous les plans.
  • L’assistance est fournie dans un grand nombre de langues.
  • Il s’intègre parfaitement à Google Analytics et à d’autres outils de mesure.
  • À l’exception des fonctions adéquates de consentement aux cookies sur ses pages de destination, il répond plutôt bien aux exigences du GDPR.
  • Vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités de Getresponse gratuitement pendant 30 jours sans avoir à saisir les détails de votre carte de crédit.

Inconvénients de l’utilisation de Getresponse

  • Les interfaces de type glisser-déposer pour la création de pages de renvoi et de formulaires sont un peu laborieuses et doivent être améliorées.
  • Bien que vous puissiez utiliser le pixel Facebook avec la fonction de page de renvoi de Getresponse, vous ne pouvez pas le faire d’une manière conforme au GDPR.
  • Des améliorations pourraient être apportées au fonctionnement des formulaires de capture de données, afin que les utilisateurs aient la possibilité de les activer ou de les désactiver sur les appareils mobiles.
  • Il existe une limite stricte de 500 participants aux webinaires.
  • Aucune assistance téléphonique n’est fournie (sauf si vous bénéficiez d’un forfait « Max »).
  • La fonctionnalité de test de fractionnement est limitée aux en-têtes et au contenu de l’objet. Il serait bon que vous puissiez également tester l’expéditeur et l’heure d’envoi.
  • Un grand nombre d’intégrations pour Getresponse impliquent un outil de synchronisation tiers comme Zapier.

Conclusion de l’examen de Getresponse

Globalement, Getresponse représente l’un des moyens les plus rentables d’héberger et de communiquer avec une base de données d’e-mails. Son prix est compétitif sur son marché, et c’est aussi l’un des produits les plus intéressants de son genre, dans la mesure où il propose le marketing par e-mail, l’automatisation, les pages de renvoi, le commerce électronique, les entonnoirs de vente et les webinaires en un seul endroit.

Il est difficile de trouver une autre solution d’email marketing concurrente qui offre cette proposition « complète », et sa durée d’essai gratuite de 30 jours est également généreuse.
J’ai été particulièrement impressionné par la fonctionnalité de webinaire de Getresponse – elle est pleine de fonctionnalités et d’une valeur étonnamment bonne pour ce qu’elle est.
Certaines améliorations doivent cependant être apportées à Getresponse.

La chose la plus importante à laquelle Getresponse doit s’intéresser est probablement l’introduction d’un mécanisme de consentement aux cookies conforme au GDPR pour les pages de renvoi.
L’interface des pages d’atterrissage pourrait également être revue – elle pourrait être beaucoup plus conviviale.

J’aimerais également que l’on introduise davantage de contrôles pour les formulaires de capture de données de Getresponse – vous devriez avoir la possibilité de les activer ou de les désactiver sur mobile.

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