Heureusement, c’est une erreur assez facile à corriger. Puisque vous utilisez WordPress, vous pourrez le résoudre vous-même et le réparer en un rien de temps.
Tout d’abord, jetons un coup d’œil et voyons en quoi consiste réellement cette erreur et la signification qui la sous-tend.
Sommaire
Qu’est-ce que ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ?
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS (ou boucle de redirection) est une erreur qui s’affiche pour vous et les visiteurs de votre site Web lorsque votre site Web est bloqué sur une boucle infinie de redirections.
Cela signifie que le site Web continue de vous envoyer des allers-retours entre les URL et affiche l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS lorsqu’elle est finalement épuisée.
Lorsque cela se produit, votre navigateur affichera une page d’erreur comme celle-ci.
L’erreur peut être causée par beaucoup de choses différentes.
Cela se produit généralement lorsque vous modifiez certains paramètres liés aux fichiers principaux de WordPress, à des parties de votre thème, à un conflit avec des plugins ou lorsqu’il y a un problème sur votre serveur Web.
Comment réparer cette erreur
Pour résoudre l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, vous devez suivre plusieurs étapes pour identifier la raison pour laquelle l’erreur se produit, puis la corriger.
Suivez les instructions étape par étape ci-dessous pour commencer.
1. Supprimer les cookies du site Web
Avoir des cookies corrompus ou obsolètes peut souvent provoquer l’apparition de l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Il est donc préférable de commencer votre processus de dépannage en nettoyant les cookies du site Web stockés sur votre navigateur.
Vous pouvez facilement supprimer tous les cookies stockés sur votre navigateur en effaçant l’historique du navigateur.
Mais, si vous souhaitez conserver les cookies liés à d’autres sites Web, suivez les étapes ci-dessous pour supprimer les cookies d’un site Web spécifique.
Étape 1: Copiez et collez le lien suivant dans votre barre d’adresse Chrome pour accéder à la section Cookies des paramètres de Chrome « chrome://settings/content/cookies »
Étape 2: Ensuite choisissez : Voir toutes les données de cookies.
Étape 3: Recherchez le site Web dans la barre de recherche des cookies et supprimez tous les cookies liés au site Web.
Pour supprimer les cookies dans Firefox, accédez à Paramètres >> Confidentialité et sécurité puis choisissez Gérer les données.
À partir de la fenêtre contextuelle, vous pourrez parcourir tous les cookies stockés et supprimer les cookies liés à votre site Web. Essayez également de vider le cache du navigateur.
2. Effacer le cache WordPress
Dans certains cas, vous pourrez toujours accéder à la zone d’administration de votre site Web WordPress lors d’une erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
Si vous pouvez vous connecter à votre tableau de bord d’administration, vous pouvez essayer de supprimer le cache de votre site Web WordPress pour corriger l’erreur.
Le processus de suppression du cache dans les plugins de mise en cache WordPress populaires, notamment WP Super Cache, WP Rocket, W3 Total Cache, est assez similaire.
Suivez simplement les étapes ci-dessous.
Étape 1: Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et accédez à Paramètres >> WP Super Cache.
Étape 2: Cliquez ensuite sur le Supprimer le cache bouton pour supprimer les fichiers mis en cache.
3. Désactiver et réactiver les plugins
Si vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord d’administration WordPress, vous pouvez essayer de désactiver tous les plugins. Vous pouvez le faire en accédant aux fichiers de votre site Web sur votre serveur à l’aide d’un client FTP.
Étape 1: Connectez-vous à votre serveur web à l’aide d’un client FTP (ex : Filezilla).
Étape 2: Ouvrez le WP-Contenu dossier, puis renommez simplement le plug-ins dossier (par exemple : plugins-bad). Cela désactivera tous les plugins de votre site Web. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucune de vos données. Une fois que vous avez accès à votre tableau de bord d’administration WordPress, vous pouvez renommer le dossier par défaut et activer tous les plugins un par un jusqu’à ce que vous découvriez la cause du problème.
4. Vérifiez les paramètres CDN et HTTPS
L’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS est presque toujours causée par un problème avec vos paramètres HTTPS. La plupart du temps, cela est dû à un certificat SSL expiré ou à un plugin SSL mal configuré.
Utilisez l’outil SSL Server Test pour vous assurer que votre certificat SSL et l’adresse de votre site Web fonctionnent correctement. Si vous utilisez un CDN (Content Delivery Network), comme Cloudflare, assurez-vous de vérifier le CDN pour voir si l’erreur est causée par le service. Essayez de purger le cache CDN. Et vérifiez également les paramètres HTTPS sur le CDN.
5. Vérifiez les problèmes de serveur
Si aucune des méthodes ci-dessus n’a résolu le problème, vous devez vérifier votre serveur pour tout problème interne. Dans de nombreux cas, l’erreur peut être causée par un fichier .htaccess corrompu. Vous pouvez essayer de remplacer le fichier par les paramètres par défaut pour voir s’il corrige l’erreur.
Étape 1: Tout d’abord, connectez-vous à votre serveur à l’aide d’un client FTP. Vous trouverez le .htaccess dans le dossier principal de votre site Web.
Étape 2: Renommez ce fichier en quelque chose d’autre (par exemple .htaccess-bad).
Étape 3: Créez ensuite un nouveau .htaccess en copiant-collant le code ci-dessous. # BEGIN WordPress RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index.php$ – [L]RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] # END WordPress C’est le code par défaut du fichier .htaccess. Vous pouvez suivre les instructions sur cette page pour plus d’informations. Nous vous recommandons de contacter l’équipe d’assistance technique de votre hébergeur et de rechercher son assistant si vous n’êtes pas sûr d’apporter des modifications aux fichiers de votre site Web.
Conclusion
C’est dans des cas comme celui-ci que vous aimeriez avoir des sauvegardes de votre site Web. Il est toujours important de conserver des sauvegardes de votre site Web en cas de problème ou si vous devez apporter des modifications à votre site Web. Les erreurs se présentent sous toutes sortes de formes et parfois on s’y attend le moins. Pendant ces périodes, n’oubliez pas de rester calme et d’agir en conséquence.
