BigCommerce vs Shopify : Lequel choisir pour lancer votre site de e-commerce en 2021 ?

Il est indéniable que BigCommerce et Shopify ont tous deux mérité leur place dans le peloton de tête du commerce électronique. Mais une fois que vous avez réduit la liste à ces puissantes plates-formes, il peut être difficile de dire laquelle conviendra le mieux à votre boutique en ligne.

C’est pourquoi nous avons mené des recherches approfondies sur les deux plateformes, en testant chacune d’entre elles nous-mêmes. Nous avons analysé, examiné et comparé les tenants et aboutissants de BigCommerce et de Shopify : caractéristiques de vente, conception, assistance à la clientèle, plans tarifaires, etc.

À la fin de cette comparaison, vous devriez savoir lequel de ces deux produits représente la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre entreprise.

BigCommerce et Shopify : C’est Quoi ?

BigCommerce et Shopify sont des créateurs de sites web qui vous permettent de vendre des produits – numériques ou physiques – en ligne. Les deux produits fonctionnent dans un navigateur web, ce qui signifie qu’il n’y a pas de logiciel à installer sur votre ordinateur de bureau ou portable, et que vous pouvez gérer votre magasin de n’importe où (pour autant que vous ayez une connexion internet).

L’idée clé des deux produits est que vous pouvez les utiliser pour créer une boutique en ligne sans avoir besoin de concevoir ou de coder quoi que ce soit. Vous choisissez un modèle dans la gamme fournie, vous téléchargez vos produits, vous fixez vos prix et vous êtes, en théorie du moins, prêt à partir.

Il convient toutefois de préciser que, même s’il n’est pas nécessaire de faire appel à un concepteur web pour la construction d’un magasin Shopify ou Bigcommerce, un bon œil pour le design, ainsi que des images de haute qualité de vos produits, sont très importants si vous voulez obtenir des résultats professionnels avec l’une ou l’autre plate-forme.

Bigcommerce et Shopify sont tous deux des outils de type SaaS. Cela signifie que leur utilisation a un coût permanent – vous payez une redevance mensuelle ou annuelle pour l’accès au logiciel.

Le Prix de BigCommerce vs Prix de Shopify

L’une des premières questions (mais sans doute pas la plus importante !) que les utilisateurs potentiels se posent à propos de BigCommerce et de Shopify est de savoir « combien ils coûtent ».

Tarification de BigCommerce

BigCommerce propose 4 plans tarifaires :

  • BigCommerce Standard : 29,95 $ par mois
  • BigCommerce Plus : 79,95 $ par mois
  • BigCommerce Pro : 299,95 $ par mois
  • BigCommerce Enterprise : varie en fonction des besoins

Un essai gratuit de 15 jours est également disponible – vous pouvez profiter de cette offre ici.

Tarification de Shopify

Shopify propose 5 plans tarifaires :

  • Lite : 9 $ par mois
  • Basic Shopify : 29 $ par mois
  • Shopify : 79 $ par mois
  • Advanced Shopify : 299 $ par mois
  • Shopify Plus : les prix varient en fonction des besoins

Comme BigCommerce, Shopify propose également un essai gratuit, qui dure 14 jours. Vous pouvez accéder à l’essai gratuit ici.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, vous pouvez commencer à vendre des biens en ligne beaucoup moins cher avec Shopify, la formule « Lite » ne coûtant que 9 dollars par mois. Cependant, cette formule comporte un gros inconvénient : elle ne vous permet pas de disposer d’une boutique en ligne entièrement fonctionnelle.

Il vous permet plutôt de le faire :

  • d’utiliser un bouton « Shopify » – un widget intégrable, un peu comme un bouton « Acheter maintenant » de Paypal, pour ajouter un panier d’achat à un site web existant
  • utiliser votre page Facebook pour vendre des produits.

Vous pouvez également utiliser le plan « Lite » de Shopify pour vendre des marchandises hors ligne (sur un « point de vente ») et utiliser le backend de Shopify pour gérer les commandes et les stocks.

Shopify pricing (for its most popular plans - note that 'Lite' and 'Shopify Plus' plans are also available).

BigCommerce Enterprise et Shopify Plus

Vous remarquerez, d’après la ventilation des prix ci-dessus, qu’il existe deux plans énumérés ci-dessus sans tarification spécifique, « BigCommerce Enterprise » et « Shopify Plus« .

Comme leur nom l’indique, il s’agit essentiellement de versions « entreprise » de ces plates-formes, qui s’adressent aux entreprises ou aux propriétaires de magasins réalisant des volumes de vente extrêmement importants.

En tant que telles, elles contiennent de nombreuses fonctionnalités avancées, notamment

  • un temps de fonctionnement garanti du serveur
  • support API avancé
  • adresse SSL / IP dédiée
  • des fonctions de sécurité avancées

Ils offrent généralement plus de services de gestion de compte et d’intégration – vous obtiendrez un service de type « gant blanc » de Shopify ou BigCommerce si vous optez pour l’un de ces plans.

Il s’agit également d’un service plus personnalisé que les autres plans évoqués ci-dessus : un achat auprès de BigCommerce Enterprise ou de Shopify Plus commence généralement par une conversation approfondie au cours de laquelle les besoins sont recueillis ; ensuite, un plan est adapté à ces besoins.

Par conséquent, le prix d’un plan BigCommerce Enterprise ou Shopify Plus peut varier d’un client à l’autre.

(Cela dit, il existe une certaine cohérence dans la tarification de Shopify Plus – d’après les conversations que j’ai eues avec Shopify, la tarification mensuelle de Shopify Plus tend à tourner autour de la barre des 2 000 dollars par mois).

Une comparaison des plans BigCommerce « Standard » et Shopify « Basic

Une comparaison clé à faire entre la tarification de Shopify et celle de BigCommerce consiste à examiner le plan « Basic Shopify« , qui coûte 29 dollars par mois, pour voir comment il se compare à celui de « BigCommerce Standard« , qui coûte 29,95 dollars. Ce sont les plans que de nombreux nouveaux utilisateurs des deux produits envisageront d’adopter.

Ces deux formules vous permettent de vendre un nombre illimité de produits, BigCommerce étant – en règle générale – gagnant en termes de fonctionnalités prêtes à l’emploi.

L’offre « BigCommerce Standard » à 29 $ offre quelques avantages particulièrement importants que vous n’obtenez pas avec l’offre équivalente « Basic Shopify », à savoir

  • une fonction de rapport professionnel
  • un système intégré de notation et d’examen
  • un générateur de pages intégré
  • la conversion automatique des devises (basée sur la géolocalisation)
  • des devis de transport en temps réel (de transporteurs tiers)

En ce qui concerne les évaluations et les critiques, il convient de souligner que Shopify ne fournit cette fonctionnalité sur aucun de ses plans : vous devrez utiliser une application séparée pour gérer cela (Shopify propose une application gratuite à cet effet « Product Reviews »).

Bien que BigCommerce inclue généralement plus de fonctionnalités prêtes à l’emploi sur son plan à 29 $, le plan « Basic Shopify » présente deux avantages importants.

Premièrement, le plan « Shopify » n’impose aucune limite de vente ; en revanche, une limite de vente de 50 000 dollars par an s’applique au plan « BigCommerce Standard ».

Deuxièmement, Shopify propose un panier d’achat abandonné sur son plan d’entrée de gamme, alors que celui-ci n’est disponible que sur le plan BigCommerce 79,95 $ et plus.

Les frais de transaction

Une grande question que les utilisateurs potentiels de Shopify et de BigCommerce peuvent se poser est la suivante : quelle sera la part de Shopify ou de BigCommerce dans mes ventes, c’est-à-dire les frais de transaction par vente ?

Eh bien, c’est un point positif pour BigCommerce, car il y a 0% de frais de transaction sur tous ses plans.

Shopify prélève également 0 % sur tous ses forfaits, mais uniquement si vous utilisez son propre système « Shopify Payments » pour traiter les transactions par carte plutôt qu’une passerelle de paiement externe.

Si vous n’utilisez pas Shopify Payments, des frais de transaction s’appliquent et varient en fonction du type d’abonnement que vous avez souscrit (2 % pour « Shopify Lite » et « Basic Shopify » ; 1 % pour « Shopify » et 0,5 % pour « Advanced Shopify »).

Les frais de carte de crédit

En plus des frais de transaction, il faut tenir compte des frais de carte de crédit. Il s’agit des frais facturés par l’entreprise qui fournit le logiciel pour traiter les paiements par carte de vos clients.

Si vous décidez d’utiliser une passerelle de paiement tiers (une application pour le traitement des cartes de crédit, en gros), ces frais seront les mêmes que ceux du fournisseur que vous aurez choisi.

Toutefois, Shopify et BigCommerce proposent tous deux des logiciels de traitement des paiements « prêts à l’emploi », qui peuvent réduire ces frais ; ces options facilitent également la mise en place du traitement des paiements par carte.

Le processeur de paiement Shopify est appelé « Shopify Payments » – les frais de carte de crédit pour ce service varient selon que vous vendez en ligne ou en personne (dans un magasin, un étal de marché, un pop-up shop, etc.), selon le pays où vous vivez et selon le plan que vous avez choisi. Aux États-Unis, vous pouvez vous attendre à payer entre 2,4 % et 2,9 % par transaction.

Le partenaire recommandé de BigCommerce pour le traitement des cartes de crédit est Paypal. Les taux des cartes de crédit sont de 2,2 % à 2,9 %, selon le plan.

Réductions annuelles

BigCommerce et Shopify offrent tous deux une réduction de 10 % si vous payez à l’avance pour un an de service (notez toutefois que BigCommerce ne facilite cela que sur ses plans « Plus » et « Pro »).

Shopify va plus loin et vous offre une réduction de 20 % si vous payez à l’avance pour deux ans (sur tous les plans).

Les limites maximales de vente annuelle de BigCommerce et Shopify

Une chose à laquelle il faut faire attention, c’est la limite des ventes.

Avec BigCommerce, vos ventes sont limitées à 50 000 $ pour la formule « Standard », 180 000 $ pour la formule « Plus » et 400 000 $ pour la formule « Pro ». Les limites de vente sont qualifiées de « personnalisées » si vous êtes sur BigCommerce Enterprise (c’est-à-dire qu’elles sont négociables). Toutes ces limites sont calculées sur une base de 12 mois.

Aucune limite de ce type n’existe sur les plans Shopify, donc c’est un gain pour Shopify ici.

Conclusions sur la tarification entre BigCommerce et Shopify

Pour moi, les principaux points positifs des plans de tarification de BigCommerce par rapport à ceux de Shopify sont les suivants

  • son plan à 29 $ offre un nombre de fonctionnalités bien plus important que son équivalent dans Shopify (un générateur de pages, la conversion automatique des devises, des rapports professionnels, des évaluations et des critiques)
  • aucun frais de transaction ne s’applique à un plan BigCommerce, quelle que soit la passerelle de paiement utilisée
  • les frais de traitement des cartes de crédit sont légèrement inférieurs à ceux de Shopify (aux États-Unis au moins).

Les avantages de la structure des frais de Shopify sont les suivants

  • contrairement au BigCommerce, aucune limite de vente ne s’applique
  • le plan à 29 $ comprend une fonction de sauvegarde des chariots abandonnés.

Il convient également de garder à l’esprit que l’offre « Lite » à 9 dollars de Shopify peut vous permettre de vendre en ligne à un prix bien inférieur à celui de toute offre de BigCommerce (bien que dans un certain contexte seulement – via un bouton d’achat, une page Facebook ou un point de vente).

Toutefois, pour choisir entre Shopify et BigCommerce, il y a beaucoup plus à prendre en compte que le simple prix, comme nous allons le voir maintenant.

BigCommerce vs Shopify : Conclusion

Dans l’ensemble, lorsque l’on compare Bigcommerce et Shopify, il est difficile de désigner un vainqueur incontestable. En fin de compte, ce sont des créateurs de magasins assez bien assortis, BigCommerce étant gagnant en ce qui concerne les options des produits, le reporting et le référencement, et Shopify arrivant en tête en ce qui concerne les thèmes, la récupération des paniers abandonnés et les intégrations avec d’autres applications.

Avec BigCommerce, vous bénéficiez de bien plus de fonctionnalités que Shopify inclus dans le plan le moins cher – à savoir des rapports, des évaluations et des critiques, un outil de création de pages, des outils de consentement pour les cookies et la vente multidevise. Une autre raison essentielle pour choisir BigCommerce plutôt que Shopify serait les options des produits : vous pouvez vraiment les adapter au nième degré sur BigCommerce, alors que Shopify vous limite à trois options. Enfin, les fonctions de référencement – absolument essentielles pour générer des ventes – dans BigCommerce sont un peu plus puissantes que les équivalents de Shopify.

Mes principales raisons de choisir Shopify plutôt que BigCommerce sont son offre de modèles plus performants et sa fonction d’économie de panier abandonné, beaucoup moins chère. Cette dernière est disponible dans le cadre du plan « Lite » de Shopify à 9 dollars par mois ou plus, mais avec BigCommerce, il faut être dans un plan à 79,95 dollars ou plus pour l’obtenir. La gamme d’applications disponibles pour Shopify est également beaucoup plus large et, combinées à la nouvelle fonction de marketing par courrier électronique, elles vous aident à gérer une grande partie de votre activité commerciale en un seul endroit.

Vous trouverez ci-dessous un résumé complet des raisons pour lesquelles j’utiliserais l’une ou l’autre plateforme plutôt que l’autre – mais n’oubliez pas vos préférences personnelles : vous pourriez simplement préférer l’interface ou l’ambiance de l’un de ces outils à celle de l’autre, et à ce titre, je vous conseille vivement d’essayer Shopify ET BigCommerce avant de vous engager dans l’une ou l’autre. Vous pouvez commencer sur l’une ou l’autre plateforme en utilisant un essai gratuit

Les principales raisons d’utiliser BigCommerce plutôt que Shopify

  • Aucun frais de transaction ne s’applique, quelle que soit la passerelle de paiement utilisée.
  • Vous pouvez vendre dans plusieurs devises plus facilement avec BigCommerce.
  • À l’exception de la fonction d’économie de panier abandonnée, sur le plan BigCommerce standard, vous bénéficiez généralement de plus de fonctionnalités de commerce électronique sur les plans BigCommerce à 29,95 $ et 79,95 $ que sur les équivalents Shopify.
  • Il est plus facile de créer des mises en page personnalisées avec BigCommerce, grâce à un nouvel éditeur de pages par glisser-déposer.
  • Il est plus facile de créer des versions AMP de votre magasin dans BigCommerce (et c’est gratuit aussi).
  • Un ensemble complet de rapports est disponible pour tous les plans de BigCommerce – ce qui n’est pas le cas avec Shopify.
  • Les devis des transporteurs tiers en temps réel sont disponibles à un prix beaucoup plus bas avec BigCommerce – cette fonctionnalité est incluse dans son plan à 29 $ par mois, alors que Shopify ne la fournit que sur son plan à 299 $ par mois.
  • Vous pouvez utiliser beaucoup plus d’options de produits avec BigCommerce : 250 à 3 pour Shopify.
  • Le « bouton d’achat » de BigCommerce fonctionne dans plusieurs devises, ce qui n’est pas le cas de Shopify.
  • Vous pouvez facilement inclure des champs personnalisés et des téléchargements de fichiers comme options de produits sur une boutique BigCommerce – ce qui n’est pas le cas dans Shopify, où des solutions de contournement ou des installations d’applications sont nécessaires.
  • La fonctionnalité d’économiseur de panier abandonnée par BigCommerce est plus flexible que celle de Shopify.
  • Les frais de carte de crédit sont légèrement inférieurs (si l’on se trouve aux États-Unis et que l’on utilise Braintree, qui fonctionne avec Paypal).
  • BigCommerce fonctionne avec plus de systèmes de points de vente (et les points de vente peuvent être moins chers, selon la configuration utilisée).
  • Tous les plans de BigCommerce vous permettent d’avoir un nombre illimité de comptes de personnel.
  • La fonctionnalité permettant d’adhérer aux règles de consentement des cookies GDPR est fournie dès le départ.
  • Il existe une intégration officielle Mailchimp pour BigCommerce ; il n’y en a pas pour Shopify.

Vous pouvez essayer BigCommerce gratuitement ici.

Les principales raisons d’utiliser Shopify plutôt que BigCommerce

  • Shopify permet la récupération automatique des paniers abandonnés à un prix nettement inférieur à celui de BigCommerce.
  • Le plan « Lite » vous permet de commencer à vendre des marchandises en ligne à un prix nettement inférieur à celui du plan d’entrée de gamme de BigCommerce.
  • L’offre de modèles est plus forte.
  • Avec Shopify, vous disposez d’un outil de marketing par courrier électronique (bien que basique) prêt à l’emploi.
  • Vous pouvez utiliser un éventail beaucoup plus large de polices de caractères dans les modèles gratuits de Shopify.
  • C’est sans doute mieux pour le dropshipping.
  • Les modèles Shopify payants sont légèrement moins chers que les équivalents BigCommerce.
  • Ils offrent plus d’options, y compris des fonctionnalités intégrées, pour créer des versions multilingues de votre boutique.
  • Le bouton « Acheter » de Shopify vous permet d’intégrer des catalogues entiers, alors que BigCommerce ne vous permet d’intégrer que des produits individuels.
  • L’offre de l’application mobile Shopify est un peu plus étoffée.
  • L’approche de Shopify pour la catégorisation des produits est meilleure que celle de BigCommerce – vous pouvez créer des collections qui s’alimentent et se mettent à jour automatiquement en fonction des critères que vous fournissez.
  • Il existe beaucoup plus d’applications tierces disponibles pour Shopify que pour BigCommerce.
  • Il est plus facile de gérer automatiquement plusieurs taux d’imposition dans Shopify, car cette fonctionnalité est fournie en standard (c’est-à-dire qu’aucune application tierce n’est nécessaire).
  • Le respect des règles MOSS en matière de TVA est beaucoup plus facile avec Shopify, car il peut calculer automatiquement les taux d’imposition pertinents pour vous.
  • Le point de vente est plus étroitement intégré au produit et une application mobile dédiée est disponible pour cette fonctionnalité.
  • L’outil de blogage de Shopify est fourni avec un flux RSS – ce qui n’est pas le cas de BigCommerce.
  • Contrairement au BigCommerce, vous n’avez pas à vous soucier des limites de vente.

Vous pouvez essayer gratuitement Shopify ici.

 

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